由于我公司对八喜品牌的产品线已经完全覆盖，包括壁挂炉和落地炉均有所涉及，故今天公司接到客户电话需对其夏贝壁挂炉进行维护，客户反映热水用一段时间后突然变凉，1楼用热水后2楼用热水不太热，我们到现场后先对锅炉进行清理，查找原因，经过我们公司技术人员的详细检查，锅炉状态良好，生活热水部分，采暖部分均工作正常，但是客户反映问题，我们分析可能是客户水箱容量有限，客户把水箱热水用光后后续加热量不足，导致直接出冷水。拆开落地炉过滤网发现过滤网几乎被燃气废渣填满，使天然气进气量不足，导致落地炉不能以最大功率进行制热，清理干净过滤网后落地炉恢复正常。制热时间明显增加。客户很满意。