首先要说的是壁挂炉里面通常大家所担心的水垢即：含钙、镁化合物如硫酸钙、硫酸镁、碳酸钙等。
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其实这些物质很少，因为壁挂炉在采暖工作的时候，如果是地暖散热，那么水温最高不应超过60℃，而一般来说水的结垢温度是67.5℃，这样的话就不会结垢。如果是暖气片散热的话水温要求是80℃左右，那就已经超出结垢温度了，那就会结垢，但是大可不必担心，因为暖气系统的水只要不渗漏就是固定量的，含钙量当然也是一定量的，这些水不断被加热-放热-再加热-再放热地循环着，只要第一次烧到那个温度结垢之后，就不会再有水垢了。而生活用热水就更不用担心了，因为壁挂炉生活热水水温都不会超过60℃。 
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但是，根据多年壁挂炉售后服务经验，壁挂炉的确是会因为水垢而堵塞热交换器造成水流量减少，换热效率大大降低，甚至造成干烧而自动保护停机。

那么是什么原因呢？这其实并不是我们所说的水垢（钙化物），而是水中的杂质。虽然在壁挂炉水路入口处一般都会有过滤网，但是一些小的杂质还是不能被滤掉，长久之后，就会堵住换热器管路，这种现象在一些原装进口机型上颇为常见，因为这些原装进口机型大多采用板式换热器，孔隙小，径流量小，所以易堵。所以目前在国内使用的壁挂炉一般都是套管式换热。

此外，采暖部分管路是最不容易留垢的，因为是封闭的，钙化物少，杂质也少。最要壁挂炉命的是生活热水的管路最容易堵，因为生活热水是不断地注入-加热-流出，这样的话，大量杂质就会附着在管路上造成所谓的结垢。
这样的垢是不能用酸性溶液清理的，不但不能达到效果，而且会因为腐蚀内部管路而缩短壁挂炉的使用寿命。 
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提醒广大用户：目前市场上出售的一些针对壁挂炉的除垢剂，都是过分强调壁挂炉的结垢问题，事实上并没有什么太大的作用。而针对壁挂炉内部附着的杂质污垢却没有有针对性的、有效的解决方案。据了解有一种使用高压水流清洗壁挂炉内部污垢的装置在极个别专业公司有使用。